Procédez à l'enregistrement, assurez la sécurité des paiements et de vos données à travers 21.com.
Les utilisateurs qui se sont déjà inscrits peuvent se connecter avec leur e-mail ou nom d'utilisateur et mot de passe. Les nouveaux utilisateurs doivent suivre un processus d'inscription en trois étapes.
Pour commencer, ils doivent remplir le premier champ avec :
- L’Adresse électronique;
- Le Nom;
- Le Nom de famille;
- Le Nom d’utilisateur;
- Le Mot de passe;
- Le Numéro de cellulaire;
- Le choix d’une devise (CAD, USD).
Une fois tous les champs complétés, l'étape suivante déclenche l'ouverture d'une nouvelle application où les utilisateurs doivent terminer avec :
- L’Adresse;
- La Ville:
- Le Code postal;
- Le Pays;
- L’Anniversaire;
- Le Genre.
La dernière étape implique l'utilisation du code envoyé au numéro de téléphone fourni à l'étape 1.
Une fois ce processus terminé et le compte créé, une nouvelle fenêtre s’ouvre pour effectuer le premier dépôt, à réaliser via l'un de ces moyens après avoir cliqué sur le bouton Déposer :
- Visa / Mastercard;
- Interac;
- iDebit;
- EcoPayz;
- InstaDebit;
- Visa.
Cette transaction est instantanée.
Pour le retrait, la même méthode utilisée pour le dépôt peut être employée si elle reste accessible aux utilisateurs. Des documents et informations additionnelles peuvent être nécessaires.
Pour sécuriser les données, 21.com utilise un cryptage SSL 128 bits. Notez que ce site est exploité par BETPOINT GROUP LIMITED et licencié par la Malta Gaming Authority.
Les utilisateurs peuvent sélectionner parmi plusieurs langues disponibles :
- L'Anglais avec ses variantes (universel, Canada, Nouvelle-Zélande).
- Français (Canada);
- Finlandais;
- Norvégien;
- Japonais;
- Allemand.
Dans le cas où un retrait serait demandé avant que la totalité du dépôt n'ait été mise en jeu, le casino peut demander un montant raisonnable pour couvrir les frais associés aussi bien à l'opération d'apport de fonds qu'à celle de retrait.
21.com s'efforce de traiter les paiements dans un délai de 72 heures maximum. Cela semble efficace pour la majorité, car ce délai est courant pour les établissements de jeux au Canada. L'inscription est rapide et la confirmation SMS se fait presque instantanément. Dès que vous vous inscrivez, préparez-vous à être accueilli par de multiples fenêtres pop-ups qui contiennent des bonus. Même si cela pourrait irriter certains, l'interface reste pratique et bien agencée. Interac est une option fortement appréciée par les Canadiens. Cependant, le choix de devise est limité, ce qui peut être problématique pour ceux qui préfèrent utiliser autre chose que le CAD.
Comment joindre le service client.
Le service de chat en direct n'est pas automatique pour les utilisateurs enregistrés. Toutefois, pour contacter l'équipe, il est nécessaire de saisir son nom, son email ainsi que le contenu de votre message. Il est aussi indispensable de choisir parmi les langues proposées.
- Anglais;
- Norvégien;
- Finlandais;
- Japonais.
Si vous préférez envoyer un email, n'oubliez pas de mentionner votre nom, votre adresse email, et de sélectionner la catégorie qui correspond le mieux à votre demande.
- Questions générales;
- Jouer sur 21.com;
- Dépôts et retraits;
- Des Bonus;
- Concernant le Compte.
Le chat en direct de 21.com est disponible à tout moment, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, et se révèle souvent apprécié. Le service est accessible, et une fois le contact établi, les informations fournies sont généralement utiles malgré le délai de réponse. Il est cependant conseillé de bien parcourir les termes et les conditions générales.
Jeux et fournisseurs chez 21.com
Lancé en 2018, 21.com propose désormais une bibliothèque de jeux qui dépasse 1200 titres. Vous y trouverez notamment :
- Des machines à sous telles que Night Queen, Hypernova Megaways, Vault of Anubis et Solar Queen.
- Des jeux de table comme Atlantic City Blackjack, Roulette et Baccara.
Ce ne sont que quelques exemples dans chaque catégorie. Pour des détails supplémentaires, consultez leur site Web. Vous pourrez aussi participer à un casino en direct où vous pouvez essayer le blackjack, la roulette ou le vidéo poker.
Tous ces jeux sont développés par des sociétés réputées comme Microgaming, Betsoft, Play’n GO, Quickspin... pour n'en citer que quelques-unes.
Testez la plateforme en utilisant le mode Démo! Jouez avec des crédits fictifs qui, bien sûr, ne permettent pas de gagner de l'argent réel.
Grâce à une multitude de fournisseurs, 21.com assure une variété impressionnante de jeux. Ceux-ci couvrent toutes les catégories, incluant des jeux de Live Casino. Avec la fonction de filtrage, trouvez facilement vos jeux ou fournisseurs favoris et explorez leur bibliothèque complète.
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Vous avez aussi la possibilité de trier les titres par ordre alphabétique ou encore de rechercher un jeu ou fournisseur spécifique.
Promotions et offres chez 21.com
Divers bonus sont disponibles dans ce casino, comme celui d'inscription, à réclamer après votre enregistrement. Les quatre dépôts initiaux font partie d'un package de bienvenue.
Sur une page dédiée, diverses promotions hebdomadaires sont présentes, ainsi que des offres uniques pour certains jeux.
Certaines offres sont acceptables immédiatement après l'inscription tandis que d'autres nécessitent un dépôt. Il existe également des offres reçues uniquement par email après consentement à recevoir des communications marketing, et des tirages au sort sont également organisés.
Lors de l'utilisation de fonds bonus, la mise ne doit pas dépasser 3 CAD, car dans le cas contraire, le casino a le droit d'annuler les bonus et les gains s'y rapportant.
Optez pour des bonus sans dépôt ou pour des tours gratuits! Ces offres donnent la possibilité de tester la plateforme sans risquer d’argent, avec même la chance, si la chance sourit, de remporter des prix en argent réel utilisables.
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dans d’autres jeux.
Avec une large gamme d'offres, celles-ci se retrouveront certainement attrayantes pour les joueurs canadiens. Il y a aussi des offres conçues uniquement pour les nouveaux inscrits, ce qui peut être avantageux. Les compétitions comme les tirages au sort ajoutent une dose de divertissement et de challenge.
21.com vs d’autres casinos
Ce qui le rend meilleur: L'utilisation d'Interac comme solution de paiement est essentielle pour les joueurs du Canada où cela n'est pas toujours proposé. Les jeux sont accessibles en mode démo et un grand nombre de partenaires logiciels collaborent avec cette plateforme contrairement à d'autres qui n'ont que quelques partenaires. Le tri par fournisseur aide à trouver facilement vos jeux favoris, alors que d'autres sites rendent cette recherche plus ardue. Les promotions sont abondantes, bien au-delà de celles de bienvenue classiques : hebdomadaires, mensuelles, etc. Organiser des concours comme des tirages au sort est crucial pour attirer de nouveaux participants. Le support à travers le Live Chat 24/7 est un atout indéniable, car toutes les plateformes ne le proposent pas. Vous pouvez également consulter les FAQ pour les questions courantes. La disponibilité du français est un avantage majeur.
Que-est ce qu’il y a améliorer? Le nombre limité de solutions de paiement pourrait gêner certains utilisateurs. Le fait que les retraits doivent être réalisés par le même moyen que les dépôts peut être contraignant. Les paiements en crypto-monnaies sont absents et seules deux devises sont proposées. Parfois, après l'inscription, les pop-ups peuvent agresser par leur abondance. Les retraits se finalisant en 72 heures pourraient être perfectionnés puisque d'autres peuvent exécuter cela en quelques heures seulement. L'absence de support téléphonique est à noter, ainsi que l'attente potentielle pour des réponses via le Live Chat.
